Empieza por algo repetitivo y visible
El primer proyecto debe resolver una tarea que ocurra con frecuencia, siga reglas relativamente estables y tenga un resultado fácil de comprobar.
Cinco preguntas para priorizar
- ¿Cuántas veces ocurre cada semana?
- ¿Cuánto tiempo consume?
- ¿Qué errores genera?
- ¿Qué parte necesita criterio humano?
- ¿Cómo sabremos si ha mejorado?
Buenos primeros candidatos
Recordatorios, clasificación de consultas, seguimiento de presupuestos, generación de documentos repetitivos o solicitud de reseñas suelen ser más adecuados que intentar automatizar toda la empresa de una vez.
Automatizar un proceso desordenado no elimina el desorden: lo ejecuta más rápido.
Primero simplificar, después automatizar
Antes de conectar herramientas, conviene eliminar pasos innecesarios, aclarar responsabilidades y definir las excepciones. Esa preparación suele determinar la calidad del resultado.
Siguiente paso
La aplicación correcta depende del funcionamiento real del negocio. Podemos revisar el proceso y ayudarte a decidir si merece la pena organizarlo, digitalizarlo o automatizarlo.